1. Notre engagement

JeunePro accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles et au RGPD européen lorsque applicable.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Données de commande

• Historique des commandes
• Préférences alimentaires
• Avis publiés

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies (voir notre politique cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter en cas de problème
• Vous envoyer (avec votre accord) notre newsletter
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour la newsletter et certains cookies
• L'intérêt légitime : pour améliorer notre service et la sécurité
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

5. Durée de conservation

6. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des mots de passe (algorithmes sécurisés)
• Connexion HTTPS / SSL pour toutes les transactions
• Accès restreint aux données par notre personnel
• Sauvegardes régulières de la base de données
• Surveillance des accès et tentatives suspectes

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Wave, Orange Money, etc.) pour traiter vos transactions
• Notre prestataire d'hébergement web
• Les autorités sur réquisition judiciaire

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Consultez notre politique cookies pour plus de détails.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une bannière sur le site.

11. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles :

• Email : contact@jeunepro.sn
• Adresse : Plateau, Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221 77 000 00 00